{"id":494,"date":"2024-06-30T00:01:00","date_gmt":"2024-06-30T03:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/scientiaetratio.com.br\/?p=494"},"modified":"2026-05-23T11:06:20","modified_gmt":"2026-05-23T14:06:20","slug":"impacto-da-avaliacao-de-desempenho-no-desenvolvimento-profissional-dos-funcionarios-caso-do-servico-distrital-de-actividades-economicas-de-nacala-a-velha-2020-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/editoranorat.com.br\/scientiaetratio\/impacto-da-avaliacao-de-desempenho-no-desenvolvimento-profissional-dos-funcionarios-caso-do-servico-distrital-de-actividades-economicas-de-nacala-a-velha-2020-2023\/","title":{"rendered":"IMPACTO DA AVALIA\u00c7\u00c3O DE DESEMPENHO NO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL DOS FUNCION\u00c1RIOS, CASO DO SERVI\u00c7O DISTRITAL DE ACTIVIDADES ECON\u00d3MICAS DE NACALA \u2013 \u00c0- VELHA (2020 &#8211; 2023)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">IMPACT OF PERFORMANCE EVALUATION ON EMPLOYEES\u2019 PROFESSIONAL DEVELOPMENT, CASE OF THE DISTRICT SERVICE OF ECONOMIC ACTIVITIES OF NACALA \u2013 \u00c0- VELHA (2020 &#8211; 2023)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">Artigo submetido em 18 de mar\u00e7o de 2024<br>Artigo aprovado em 29 de mar\u00e7o de 2024<br>Artigo publicado em 30 de junho de 2024<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-luminous-vivid-amber-background-color has-background\"><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Scientia et Ratio<\/strong><br>Volume 4 \u2013 N\u00famero 6 \u2013 Junho de 2024<br>ISSN 2525-8532<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-7e4ac651328708ea719ac0894fa30934 wp-block-paragraph\">.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-very-light-gray-to-cyan-bluish-gray-gradient-background has-background\"><tbody><tr><td><strong>Autor:<br><\/strong>Domingos Bernardo Goiane<a href=\"\/scientiaetratio\/#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-7e4ac651328708ea719ac0894fa30934 wp-block-paragraph\">.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resumo<\/strong>: A estrat\u00e9gia de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho dos colaboradores, garante o aperfei\u00e7oamento do instrumento e avalia a responsabilidade de ditar o cumprimento das tarefas e actividades numa determinada empresa, com o fim \u00faltimo de avaliar a capacidade dos colaboradores no alcance dos objectivos predeterminados da empresa ou institui\u00e7\u00e3o. \u00c9 precisamente neste \u00e2mbito em que a presente pesquisa tem por objectivo Avaliar o <em>Impacto da Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho no Desenvolvimento Profissional dos Funcion\u00e1rios, Caso do Servi\u00e7o Distrital de Actividades Econ\u00f3micas de Nacala \u2013 \u00e0- Velha (2020 &#8211; 2023).<\/em> E foram definidos os seguintes objectivos espec\u00edficos: Identificar como \u00e9 feita Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho dos Funcion\u00e1rios; Descrever os Objectivos da Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho para o Desenvolvimento Profissional e por fim, Analisar como \u00e9 feito o Sistema de Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho dos Funcion\u00e1rios do Servi\u00e7o Distrital de Actividades Econ\u00f3micas de Nacala \u2013 \u00e0- Velha<strong>.<\/strong> Para a materializa\u00e7\u00e3o da pesquisa optou-se pelo paradigma interpretativo e com uma abordagem de natureza qualitativa, baseada nas seguintes t\u00e9cnicas: Bibliogr\u00e1fica e a entrevista semiestruturada. Os participantes desta pesquisa s\u00e3o: Director Distrital, Chefes das Reparti\u00e7\u00f5es Distritais, Chefe de Secretaria-geral e Funcion\u00e1rios do Servi\u00e7o Distrital de Actividades Econ\u00f3micas de Nacala-\u00e0-Velha.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Palavras-chave: gest\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e compet\u00eancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Abstract<\/strong>: The employee performance evaluation strategy guarantees the improvement of the instrument and evaluates the responsibility for dictating the fulfillment of tasks and activities in a given company, with the ultimate purpose of evaluating the ability of employees to achieve the predetermined objectives of the company or institution. It is precisely in this context that this research aims to evaluate the impact of performance evaluation on the professional development of employees, in the case of the District Economic Activities Service of Nacala \u2013 \u00e0 Velha (2020 &#8211; 2023). And the following specific objectives were defined: Identify how Employee Performance Assessment is carried out; Describe the Objectives of Performance Assessment for Professional Development and finally, Analyze how the Performance Assessment System for Employees of the District Service of Economic Activities of Nacala \u2013 \u00e0- Velha \u2013 is carried out.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To materialize the research, we opted for an interpretative paradigm and a qualitative approach, based on the following techniques: Bibliographic and semi-structured interviews. The participants in this research are: District Director, Heads of District Offices, Head of General Secretariat and Employees of the District Service of Economic Activities of Nacala-\u00e0-Velha.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Keywords: <\/strong>Management, Performance Assessment and Competence.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Introdu\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho espelha actividades desenvolvidas numa institui\u00e7\u00e3o com o intuito de responder a demanda aos desafios existentes dentro e fora da institui\u00e7\u00e3o. Ora, uma das vantagens da avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 precisamente de incentivar os colaboradores no cumprimento dos objectivos preestabelecidos da institui\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que haja desenvolvimento profissional dos colaboradores \u00e9 inevit\u00e1vel que o processo de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho passa a ser instrumento capaz de criar solu\u00e7\u00f5es inerentes as dificuldades que o colaborador precisa de adequar as habilidades impostas pela institui\u00e7\u00e3o, trazendo dinamismo diferencial no atendimento dos utentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 exactamente nesta vertente em que a presente pesquisa fala do:<em> Impacto da Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho no Desenvolvimento Profissional dos Funcion\u00e1rios, Caso do Servi\u00e7o Distrital de Actividades Econ\u00f3micas de Nacala \u2013 \u00e0- Velha (2020 &#8211; 2023), <\/em>visto que o colaborador \u00e9 como alavanca de compet\u00eancias capaz de apoiar o foco das tarefas da institui\u00e7\u00e3o onde esta inserido, difundindo desta forma a boa imagem da mesma.<em><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda, importa referir, que avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, n\u00e3o deve ser considerada como cumprimento obrigat\u00f3rio, mas sim um instrumento imprescind\u00edvel de media\u00e7\u00e3o na resolu\u00e7\u00e3o dos erros encarados dentro da institui\u00e7\u00e3o, pautando assim cada vez mais o desenvolvimento e crescimento da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto, avalia\u00e7\u00e3o de desempenho precisa ser utilizada para que se conhe\u00e7am as dificuldades e as potencialidades de cada colaborador dentro da institui\u00e7\u00e3o, capaz de dar um aux\u00edlio t\u00e9cnico e moral com o intuito de ultrapassar as dificuldades existentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Duma forma geral, avalia\u00e7\u00e3o de desempenho ajuda aferir o grau de cumprimento das metas preestabelecidas pela institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto, tendo em conta que, o problema da presente pesquisa faz-se necess\u00e1rio o levantamento da seguinte quest\u00e3o de partida:<strong><em> Que Impacto Tr\u00e1s a Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho no Desenvolvimento dos Funcion\u00e1rios para a melhoria da Presta\u00e7\u00e3o de seus Servi\u00e7os?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesta perspectiva o estudo teve como objectivo geral:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compreender o processo de Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho dos funcion\u00e1rios e seu desenvolvimento profissional<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E os objectivos espec\u00edficos do presente artigo s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificar como \u00e9 feita avalia\u00e7\u00e3o de desempenho dos funcion\u00e1rios;<\/li>\n\n\n\n<li>Descrever os Objectivos da avalia\u00e7\u00e3o de desempenho para o desenvolvimento profissional;<\/li>\n\n\n\n<li>Analisar como \u00e9 feito o Sistema de Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho dos funcion\u00e1riosdoServi\u00e7o Distrital de Actividades Econ\u00f3micas de Nacala \u2013 \u00e0- Velha.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Problematiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devido a falta de conhecimento do impacto do processo de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho dos colaboradores, urge a necessidade da presente pesquisa, compreender as vantagens bem como a desvantagem deste processo, uma vez que este instrumento \u00e9 fundamental numa institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Justificativa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No tocante a relev\u00e2ncia pessoal do presente estudo \u00e9 pelo interesse do autor em consolidar os conhecimentos adquiridos durante as aulas sobre o processo de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho em Gest\u00e3o de Recursos humanos, ministrado pela universidade Cat\u00f3lica, \u00e9 pelo facto do autor, ser funcion\u00e1rio na institui\u00e7\u00e3o onde foi realizada a pesquisa, para melhor perceber como a institui\u00e7\u00e3o gere o processo de Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho aos seus colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, o pressente estudo ser\u00e1 de grande import\u00e2ncia para que os gestores da institui\u00e7\u00e3o, ora em estudo tenham conhecimentos sobre o processo de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, que bem estruturado poder\u00e1 ajudar na maior inteira\u00e7\u00e3o entre a institui\u00e7\u00e3o e a equipe de trabalho, resultando deste modo na satisfa\u00e7\u00e3o destes, o que reflectir\u00e1 para a sociedade em melhores pr\u00e1ticas de atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No \u00e2mbito acad\u00e9mico, a presente pesquisa apresentar\u00e1 alguns conte\u00fados acerca do tema em estudo que servir\u00e1 de suporte nas futuras pesquisas, ampliando neste caso as capacidades cognitivas aos discentes do curso de Gest\u00e3o de Recursos Humanos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Revis\u00e3o Bibliogr\u00e1fica<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Conceito de Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo Chiavenato (2004), Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho \u00e9 a forma de construir um controlo dos colaboradores no tocante aos resultados pretendidos pela organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com Perreti (2001), Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 um processo que chama aten\u00e7\u00e3o aos gestores das organiza\u00e7\u00f5es na tomada das decis\u00f5es, proporcionado deste modo melhor resultado tanto para organiza\u00e7\u00e3o bem como aos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme (C\u00e2mara, et al 2000, Rato, 2002), a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, \u00e9 o cumprimento dos objectivos relacionados a satisfa\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Objectivos da Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo Moura (2000, p.106), a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 um elemento e base fundamental para aferir o trabalho dos colaboradores duma forma exaustiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, importa ressaltar que este objectivo pode ser visto numa perspectiva macro, micro tendo como foco na an\u00e1lise dos princ\u00edpios morais e pessoais, ao passo que a macro destaca-se a partir das criatividades desenvolvidas pela empresa na transforma\u00e7\u00e3o ou mudan\u00e7as de instrumento de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e inteirar-se sobretudo de maneira como pode vir melhorar na mudan\u00e7a dos trabalhadores efic\u00e1cia e eficazmente<em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo Caetano (1996), existem quatro ferramentas de avalia\u00e7\u00e3o mais utilizados com qualidades humana e bem lapidadas, a saber:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Na personalidade<\/strong>&#8211; escalas ancoradas em tra\u00e7os de car\u00e1cter gr\u00e1fico;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nos comportamentos<\/strong> \u2013 acess\u00f3rios analisadores, escalas de escolha for\u00e7ada, escalas ancoradas em comportamentos, escalas de modelo misto, escala de observa\u00e7\u00e3o comportamental, listas de verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Na compara\u00e7\u00e3o com os outros<\/strong> \u2013 organiza\u00e7\u00f5es simples, compara\u00e7\u00f5es por pares, distribui\u00e7\u00e3o for\u00e7ada;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nos resultados<\/strong> \u2013 padr\u00f5es de desempenho, gest\u00e3o por objectivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme os objectivos os autores Murphy e Cleveland (1995, p.502), acreditam que existem quatro objectivos para os avaliadores classificando da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Objectivos direccionados para as tarefas<\/strong>; pretendem melhorar ou manter os n\u00edveis de desempenho dos colaboradores avaliados e prepar\u00e1-los para os desafios futuros;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objectivos interpessoais:<\/strong> mantem ou aperfei\u00e7oam as rela\u00e7\u00f5es interpessoais entre os colaboradores avaliados;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objectivos estrat\u00e9gicos<\/strong>: aumentam a reputa\u00e7\u00e3o da sua equipe de trabalho; e<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objectivos internos<\/strong>: o avaliador tenta atingir para refor\u00e7ar os valores e cren\u00e7a que tem face \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o de desempenho.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda segundo a fonte autoral, na mesma prisma Murphy e Cleveland (1995), citado por Ryres et.at., 2005, p.573), consideram que a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho apresenta duas fun\u00e7\u00f5es distintas, a saber:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desenvolvimento dos colaboradores por meio de mecanismos como feedback e<\/li>\n\n\n\n<li>O estabelecimento de metas e avalia\u00e7\u00e3o dos colaboradores para fins de decis\u00e3o administrativa como: aumentos salariais ou promo\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Sistema de Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo Caetano (2008), o sistema de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, ajuda tanto a organiza\u00e7\u00e3o e o colaborador aferir at\u00e9 que ponto est\u00e1 sendo cumprido o plano preestabelecido pela Institui\u00e7\u00e3o, olhando a miss\u00e3o e vis\u00e3o e or\u00e7amento investido. Para al\u00e9m de que neste mesmo processo permite avaliar as compet\u00eancias dos colaboradores e gestores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os sistemas de avalia\u00e7\u00e3o e desempenho numa organiza\u00e7\u00e3o, constitui instrumento essencial, por\u00e9m, h\u00e1 necessidade definir como o processo de implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 aperfei\u00e7oado, o cumprimento do rendimento e a objectividade, o pacote das actividades dos colaboradores e o alinhamento dos objectivos estrat\u00e9gicos da institui\u00e7\u00e3o. Portanto \u00e9 necessariamente que haja feeback, ou seja\u201d, o retorno\u201d e recomenda\u00e7\u00e3o aos colaboradores sobre o seu cumprimento e a sua carreira; desenvolver a sustentabilidade da organiza\u00e7\u00e3o; produzir um suporte para o desenvolvimento de recursos humanos, assim sendo precisa construir uma base que possa impulsionar e recompensar e apresentar as necessidades de forma\u00e7\u00e3o (Caetano, 2008).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Factores Que Interv\u00e9m na Avalia\u00e7\u00e3o de<\/em><\/strong><strong> <em>Desempenho<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com Stefano et.al., (2006), para que avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, obede\u00e7a melhores padr\u00f5es, \u00e9 imperioso que haja factores que possam intervir como \u00e9 o caso do ambiente organizacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda segundo o autor acima citado, o clima organizacional dentro da organiza\u00e7\u00e3o e comportamental s\u00e3o elementos imprescind\u00edveis no \u00e2mbito da gest\u00e3o de Recursos Humanos face as diferen\u00e7as individuais, aspectos internos e externos da organiza\u00e7\u00e3o. Contudo esses aspectos a cima mencionada, contribuem na gest\u00e3o de conflitos dentro e fora da organiza\u00e7\u00e3o, na medida em a organiza\u00e7\u00e3o precisa de conquistar o lucro e a imagem no mercado diante as envolventes competitivas. N\u00e3o s\u00f3 mas tamb\u00e9m, ajuda nas diferen\u00e7as individuais, na contribui\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias e conhecimentos frente as envolventes competitivas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Lideran\u00e7a<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Stefanoet.al., (2006), no \u00e2mbito organizacional, \u00e9 imprescind\u00edvel a exist\u00eancia de um l\u00edder a fim de fazer valer cumprimento das envolventes competitivos no mercado global, portanto para garantir o sucesso da organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 indispens\u00e1vel que os gestores assim como os colaboradores tenham uma vis\u00e3o sist\u00e9mica na resolu\u00e7\u00e3o dos problemas das ac\u00e7\u00f5es e alcance dos objectivos baseados nos planos previamente elaborados.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Motiva\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo Chiavenato, (2004), a motiva\u00e7\u00e3o \u00e9 o esp\u00edrito de est\u00edmulo, dentro da organiza\u00e7\u00e3o, portanto \u00e9 um car\u00e1cter essencial apresentado pelo gestor face aos seus colaboradores, como uma forma de trazer a satisfa\u00e7\u00e3o e desempenho dentro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A motiva\u00e7\u00e3o auxilia os colaboradores na mudan\u00e7a comportamental face as diferen\u00e7as individuais, sobretudo no cumprimento das suas tarefas. Ou por outra, os colaboradores, sentem-se mais motivados em desenvolver cada vez mais suas habilidades, trazendo mais iniciativas, criatividades, produ\u00e7\u00e3o e produtividade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Robbins (2002), as pessoas candidatam-se ao mercado de emprego de acordo com as suas necessidades e capacidades ou habilidades tendo como base o seu n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o. Contudo, todas pessoas concorrem para o mercado do trabalho, com o intuito de satisfazer as suas necessidades b\u00e1sicas, ou seja, procuram o bem-estar da fam\u00edlia e consolidam as habilidades adquiridas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Metodologia<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O M\u00e9todo do Estudo de Caso enquadra-se como uma abordagem qualitativa \u00e9 frequentemente utilizado para colecta de dados na \u00e1rea de estudos organizacionais. Para Yin (2001), no ambiente acad\u00e9mico, notadamente nas \u00e1reas de ensino em ci\u00eancias sociais (administra\u00e7\u00e3o, direito, economia e.t.c), a utiliza\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo do Estudo de Caso pode envolver tantas situa\u00e7\u00f5es de estudo de m\u00faltiplos casos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Lakatos (2010), \u201co m\u00e9todo qualitativo fornece tamb\u00e9m uma an\u00e1lise mais detalhada sobre as investiga\u00e7\u00f5es, h\u00e1bitos atitudes e tend\u00eancias de comportamento.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As informa\u00e7\u00f5es obtidas por meio de question\u00e1rio foram submetidas a an\u00e1lise de conte\u00fados, que consiste em um conjunto de t\u00e9cnicas de an\u00e1lise das comunica\u00e7\u00f5es que visa a obter indicadores por meio de procedimentos sistem\u00e1ticos e objectivos de descri\u00e7\u00e3o do conte\u00fado das mensagens para a dedu\u00e7\u00e3o de conhecimentos que dizem respeito \u00e0s condi\u00e7\u00f5es da cria\u00e7\u00e3o dessas mensagens (Bardin, 2011).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A escolha do referencial te\u00f3rico sobre o qual se pretende trabalhar, a situa\u00e7\u00e3o do caso do referencial te\u00f3rico e o desenvolvimento de protocolos para a colecta de dados, condu\u00e7\u00e3o do estudo de caso, com a colecta e an\u00e1lise de dados, culminando com o relat\u00f3rio do caso, a an\u00e1lise dos dados obtidos \u00e0 luz da teoria seleccionada, interpretando os resultados (Yin, 2001, p.40-77). Contudo pretendeu examinar a compreens\u00e3o dos funcion\u00e1rios e gestores sobre<em> Impacto da Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho no Desenvolvimento Profissional dos Funcion\u00e1rios, Caso do Servi\u00e7o Distrital de Actividades Econ\u00f3micas de Nacala \u2013 \u00e0- Velha (2020 &#8211; 2023).<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, foram duas t\u00e9cnicas de colecta de dados: 1 gui\u00e3o de question\u00e1rio, compostas por perguntas abertas com vista a permitir que os entrevistados respondessem as quest\u00f5es com mais liberdade de express\u00e3o, auxiliou maior abertura de obten\u00e7\u00e3o mais informa\u00e7\u00f5es em mat\u00e9ria em pesquisa e 2 usou-se fontes bibliogr\u00e1ficas presente principalmente nos livros, boletins, relat\u00f3rios, artigos cient\u00edficos, teses e disserta\u00e7\u00f5es, na abordagem que tem sobre<em> Impacto da Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho no Desenvolvimento Profissional dos Funcion\u00e1rios, Caso do Servi\u00e7o Distrital de Actividades Econ\u00f3micas de Nacala \u2013 \u00e0- Velha (2020 &#8211; 2023), <\/em>afim de apoiar na escolha e defini\u00e7\u00e3o de conceitos e de enfoques para a compreens\u00e3o do problema em an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>An\u00e1lise de Dados<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Gil (2002, p.118), a pesquisa bibliogr\u00e1fica obt\u00e9m os dados a partir de trabalhos publicados por outros, como livro, obras de ger\u00eancia peri\u00f3dicos, teses e disserta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No presente trabalho, a pesquisa bibliogr\u00e1fica surgiu da necessidade de levantamento de informa\u00e7\u00f5es te\u00f3ricos que auxiliassem na sele\u00e7\u00e3o e defini\u00e7\u00e3o de conceito e de enfoques que contribuem para a compreens\u00e3o do problema e an\u00e1lise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratando-se de estudo qualitativo, recorreu ao m\u00e9todo de an\u00e1lise de conte\u00fados e a an\u00e1lise do discurso pelos nossos intervenientes bem como fundamentam os itens do desenvolvimento do presente artigo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tendo como presente os funcion\u00e1rios inqueridos j\u00e1 fazem parte da equipe de trabalho, foi usado o question\u00e1rio para identificar como avalia\u00e7\u00e3o de desempenho contribui para o desenvolvimento da institui\u00e7\u00e3o e dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acreditando no seu potencial, a institui\u00e7\u00e3o tem vindo desenvolvendo o atendimento dos utentes e cumprimento das actividades segundo o plano da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para o estudo sobre <em>Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho e Objectivos da Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho: Impacto da Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho no Desenvolvimento Profissional dos Funcion\u00e1rios, Caso do Servi\u00e7o Distrital de Actividades Econ\u00f3micas de Nacala \u2013 \u00e0- Velha (2020 &#8211; 2023)., <\/em>a pesquisa foi realizada com um roteiro de quest\u00f5es abertas de quatro alvos das entrevistas: (1) Director, cinco (4) Chefes de Reparti\u00e7\u00f5es Distritais, um (1) Chefe da Secretaria Distrital e cinco (5) Funcion\u00e1rios do <em>Servi\u00e7o Distrital de Actividades Econ\u00f3micas de Nacala \u2013 \u00e0- Velha.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto, a escolha deste grupo, foi pelo facto serem funcion\u00e1rios que vivem e conhecem os pontos fortes e fracos da institui\u00e7\u00e3o, ou seja, os problemas da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que avalia\u00e7\u00e3o de desempenho sendo um instrumento de medi\u00e7\u00e3o do grau de cumprimento de rol das actividades preestabelecidos, cumpri nos acreditar, que o servi\u00e7o tem atingido as metas consoante as condi\u00e7\u00f5es oferecidas pela institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atrav\u00e9s do treinamento e desempenho dos funcion\u00e1rios, fomos aferir que existe melhor cumprimento dos objectivos desejados da institui\u00e7\u00e3o. Mediante o rol das actividades, facilmente a organiza\u00e7\u00e3o poder\u00e1 cumprir com os objectivos almejados, sejam de curto, m\u00e9dio e longos prazos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir da gest\u00e3o de recursos humanos da organiza\u00e7\u00e3o, com os funcion\u00e1rios adoptados de compet\u00eancias poder\u00e1 trazer uma boa imagem a institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para analisar a vantagem do treinamento profissional dentro e fora da institui\u00e7\u00e3o, \u00e9 necessariamente, que avalia\u00e7\u00e3o seja muito cerrado por parte dos funcion\u00e1rios treinados para melhor a ferir at\u00e9 que grau est\u00e3o sendo aplicados as compet\u00eancias adquiridas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Considera\u00e7\u00f5es Finais<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A presente pesquisa teve como objectivo, analisar o <em>Impacto da Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho no Desenvolvimento Profissional dos Funcion\u00e1rios, Caso do Servi\u00e7o Distrital de Actividades Econ\u00f3micas de Nacala \u2013 \u00e0- Velha (2020 &#8211; 2023).<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante o estudo,percebemos que para que haja o desenvolvimento profissional dos colaboradores, passa necessariamente pelo cumprimento de planos e aplica\u00e7\u00e3o de qualidades humanas lapidadas dos funcion\u00e1rios, atrav\u00e9s dos conhecimentos adquiridos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acreditamos que no terreno a realidade \u00e9 completamente diferente, atendendo e considerando que para o cumprimento das metas na fun\u00e7\u00e3o p\u00fablica acarreta muito custo, e as vezes o or\u00e7amento atribu\u00eddo anualmente n\u00e3o \u00e9 exequ\u00edvel para a execu\u00e7\u00e3o dasactividades preestabelecidas pelas institui\u00e7\u00f5es<strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consequentemente na presente pesquisa realizada, concluiu-se que os planos elaborados devem focalizar com os desafios estrat\u00e9gicos, isto \u00e9, as propostas devem ter em conta com o planificado e com o or\u00e7amento alocado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto, para evitar erros no cumprimento das metas atribu\u00eddas, sugere-se que todos os departamentos devem apresentar os planos sectoriais e avaliados pelo gestor ou director da institui\u00e7\u00e3o para melhor an\u00e1lise e tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao terminar percebemos que a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, \u00e9 uma ferramenta imprescind\u00edvel no desenvolvimento profissional dos colaboradores e ajuda a institui\u00e7\u00e3o a ferir a vida profissional dos seus colaboradores bem como a produ\u00e7\u00e3o e produtividade da pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bibliografia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bilhim, J.A.F. (2004). Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Recursos Humanos, Lisboa, 2\u00aa ed., Lisboa, ISCSP;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bardin, L. (2011). <em>An\u00e1lise de conte\u00fado<\/em> (7\u00aa ed), S\u00e3o Paulo, Brasil: Edi\u00e7\u00f5es;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u00e2mara, P. B., Guerra, P.B.&amp;Rodrigues, J. V. (2003). <em>Humanator recursos Humanos e sucesso empresarial<\/em> (5\u00aa ed.0. Lisboa;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chiavenato, I. (2004), <em>Gest\u00e3o de Pessoas (2ed.)<\/em>.Rio de janeiro;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gil, Ant\u00f3nio Carlos; <em>M\u00e9todos e T\u00e9cnicas de pesquisa Social, S\u00e3o Paulo Brasil<\/em>: Atlas.2002.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lakatos. E, M., &amp; Marconi, A.M. (2010). <em>Metodologia cientifica. S\u00e3o Paulo, Brasil<\/em>;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fernandes, A. E Caetano, A. (2000) Avalia\u00e7\u00e3o do Desempenho, em A. Caetano e J. Vala (Orgs), <em>Gest\u00e3o de Recursos Humanos: Contextos, Processos e T\u00e9cnicas, Lisboa<\/em>: Editora. RH, pp.359-387;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mej\u00eda G\u00f3mez. (2002).<em>Direcci\u00f3n y gesti\u00f3n de recursos humanos<\/em> (Y.M.L\u00f3pez, trans.3ed.) Madrid: Prentice Hall;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moura, E. (2000) \u2013 <em>Gest\u00e3o de Recursos Humano, Influencias e Determinantes do Desempenho, Lisboa Edi\u00e7\u00f5es S\u00edlabo<\/em>;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Peretti, J.M (2001). <em>Recursos Humanos<\/em> (3\u00aa ed). Lisboa: Edi\u00e7\u00f5es S\u00edlabo;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rato, H. (2020<em>. Avalia\u00e7\u00e3o do desempenho<\/em>. In INA (Ed.0, A reinven\u00e7\u00e3o da fun\u00e7\u00e3o p\u00fablica (pp.483-486). Lisboa;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Watling, B. (2000). <em>Avalia\u00e7\u00e3o de recursos humanos ajude a sua equipa a obter os resultados que ambos ambicionam<\/em>. Lisboa;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Robbins, Stephen P., <em>Comportamento Organizacional<\/em>, 9 ed. S\u00e3o Paulo: Prentice Hall, 2002.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stefano, S, Ma\u00e7aneiro, B; e Zampier, M. (2006) <em>Indicadores de Clima Organizacional e satisfa\u00e7\u00e3o no Trabalho: Um Estudo multi-casos na Regiao Central do Paran\u00e1<\/em>; e Yin, Robert K. <em>Estudo de caso \u2013 planejamento e m\u00e9todos.<\/em> (2ed.). Porto Alegre: Bookman. 2001.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/scientiaetratio\/#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a>&nbsp; Licenciado em Filosofia pela Universidade Pedag\u00f3gica Delega\u00e7\u00e3o de Nampula em 2014, Mestrando em Gest\u00e3o de Recursos Humanos na Universidade Cat\u00f3lica \u2013 Nampula. Tecnico de Recursos Humaos dos Servi\u00e7o Distrital de Actividades Econ\u00f3micas de Nacala \u2013 \u00e0- Velha<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IMPACT OF PERFORMANCE EVALUATION ON EMPLOYEES\u2019 PROFESSIONAL DEVELOPMENT, CASE OF THE DISTRICT SERVICE OF ECONOMIC ACTIVITIES OF NACALA \u2013 \u00c0-&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1126,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/i0.wp.com\/cognitiojuris.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/cognitio-juris_n2.jpg","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[16],"class_list":["post-494","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos-cientificos","tag-6o-numero"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/editoranorat.com.br\/scientiaetratio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/494","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/editoranorat.com.br\/scientiaetratio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/editoranorat.com.br\/scientiaetratio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/editoranorat.com.br\/scientiaetratio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/editoranorat.com.br\/scientiaetratio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=494"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/editoranorat.com.br\/scientiaetratio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/494\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1125,"href":"https:\/\/editoranorat.com.br\/scientiaetratio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/494\/revisions\/1125"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/editoranorat.com.br\/scientiaetratio\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1126"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/editoranorat.com.br\/scientiaetratio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=494"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/editoranorat.com.br\/scientiaetratio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=494"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/editoranorat.com.br\/scientiaetratio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=494"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}